MySONAR
Le numéro officiel de SONAR Assurances
SONAR sur WhatsApp
+226 52 29 91 91, le même numéro que MySONAR.
Ce que WhatsApp vous apporte
Plus lisible qu'un SMSLe message arrive en entier, mis en page pour se lire facilement.
Vos messages au même endroitTout ce que SONAR vous envoie reste dans la même conversation. Plus besoin de fouiller dans vos SMS pour retrouver un montant ou une référence.
Un lien direct vers MySONARCertains messages ont un bouton qui mène à la bonne page, celle du paiement ou celle de votre espace client.
Un numéro que vous connaissezC'est le +226 52 29 91 91, celui de SONAR Assurances et de MySONAR.
Rien à payerLa réception ne vous coûte rien de plus que votre connexion internet habituelle.
Les messages que vous recevez
Si vous avez donné votre accord, MySONAR vous écrit sur WhatsApp dans ces cas-là :
- quand le paiement de votre prime est bien reçu ;
- après la consultation de votre contrat, avec son résultat ;
- quand la cotation de renouvellement de votre contrat est prête ;
- au fil de votre demande de prestation, et s'il manque une pièce au dossier ;
- à l'ouverture de votre espace client, ou pour la réponse à votre demande de compte.
Et si le message WhatsApp ne passe pas, il vous parvient par SMS ou par courriel, comme avant.
Ce que vous pouvez écrire, et ce qui vous est répondu
Le mot est reconnu quand il forme le message à lui seul, avec ou sans accents ni majuscules. Au milieu d'une phrase, il passe inaperçu.
| Vous écrivez | Vous recevez |
|---|---|
| contratpoliceconsultation | On vous demande votre n° de police et votre téléphone, puis le code envoyé par SMS. Le résumé de votre contrat arrive ensuite dans la conversation. |
| menuaideQue puis-je faire ? | La liste de tout ce que la conversation sait faire, avec le mot qui correspond à chaque sujet. |
| produitsnos assurances | Nos assurances, dans une liste numérotée. Il suffit de répondre par un numéro pour recevoir la présentation du produit et le lien vers sa fiche. |
| autoépargnesantéretraitehabitationvoyageobsèquesNafolo | La présentation du produit et le lien vers sa fiche. Quand un mot couvre plusieurs produits, comme « santé », une courte liste permet de choisir. |
| souscriresouscription | Les étapes d'une souscription en ligne, et le lien pour commencer. |
| devistarifprix | Le lien vers le simulateur, pour calculer une prime sans engagement. |
| payerpaiementprime | Les moyens de paiement acceptés, et le lien vers la page de paiement. |
| sinistreprestationdéclaration | Comment déposer une demande et ses pièces en ligne, avec le lien. |
| suividossier | Comment suivre une demande déjà déposée, grâce à son code de suivi. |
| espace clientmon compteconnexion | Ce que réunit l'espace client, et le lien pour s'y connecter. |
| agenceadresse | Le lien vers nos agences, avec leurs adresses, horaires et numéros. |
| pharmaciecliniqueprestataires | La liste des cliniques, pharmacies et laboratoires conventionnés. |
| rendez-vousconseiller | Le lien pour demander un rendez-vous. Un conseiller vous rappelle ensuite. |
| contacttéléphoneréclamation | Nos coordonnées : téléphone, courriel et formulaire de contact. |
| SONARqui êtes-vous | Une courte présentation de SONAR Assurances. |
| STOP | Nos messages cessent d'arriver sur WhatsApp et repassent par SMS. |
| Tout autre message | Une réponse automatique, une fois par jour au plus, qui rappelle ce que MySONAR permet de faire et donne notre numéro, le +226 25 49 69 00. |
Vous gardez la main
Rien sans votre accordSONAR ne vous écrit sur WhatsApp que si vous l'avez accepté sur MySONAR. Sans cet accord, nos messages continuent de vous arriver par SMS ou par courriel.
Vous pouvez arrêter à tout momentUn simple STOP en réponse à l'un de nos messages suffit, et c'est pris en compte tout de suite. Les messages repassent alors par SMS. Le choix se modifie aussi sur MySONAR.
Vos donnéesVotre numéro ne sert qu'à vous envoyer les messages de SONAR, et votre accord est enregistré avec sa date.
+226 52 29 91 91
Le numéro WhatsApp officiel de SONAR Assurances. Le plus simple est de l'ajouter à vos contacts.
Donner ou retirer mon accord Écrire sur WhatsApp